所謂的汽車(chē)后市場(chǎng)是指汽車(chē)銷售以后,圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中的各種服務(wù),它涵蓋了消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)后所需要的一切服務(wù)。也就是說(shuō),汽車(chē)從售出到報(bào)廢的過(guò)程中,圍繞汽車(chē)售后使用環(huán)節(jié)中各種后繼需要和服務(wù)而產(chǎn)生的一系列交易活動(dòng)的總稱。汽車(chē)后市場(chǎng)最早的分類是以汽車(chē)整車(chē)銷售的前、后順序進(jìn)行分類的。近些年,有關(guān)于汽車(chē)后市場(chǎng)的分類說(shuō),逐漸增多。但是,不管怎么分,汽車(chē)后市場(chǎng)中最重要的一環(huán)就是:汽保行業(yè)。 隨著汽保行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,汽保的分類也是越來(lái)越細(xì)致,包括:汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè),汽修,汽車(chē)美容等小類別。靜觀近些年汽保的發(fā)展動(dòng)態(tài),我們不難發(fā)現(xiàn),汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)儼然成為汽車(chē)后市場(chǎng)發(fā)展的主力軍。現(xiàn)今的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)企業(yè)不斷的增加,不但年均營(yíng)業(yè)收入超過(guò)100億美元,而且將車(chē)輛報(bào)廢率減少五分之一,一舉取代了傳統(tǒng)汽車(chē)修理業(yè)的霸主地位。而汽車(chē)“三分修,七分養(yǎng)”、“以養(yǎng)代修”的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)愛(ài)車(chē)觀念也已經(jīng)深入人心。據(jù)有關(guān)資料顯示,早在80年代的美國(guó),汽車(chē)專業(yè)維修市場(chǎng)就開(kāi)始迅速萎縮,汽車(chē)養(yǎng)護(hù)企業(yè)逐漸占到了整個(gè)汽車(chē)保修行業(yè)的80%以上。借鑒美國(guó)的發(fā)展軌跡,我們可以斷言,中國(guó)的汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)必將走向輝煌的明天。 隨著汽車(chē)關(guān)稅的一降再降,汽車(chē)快步進(jìn)入越來(lái)越多的中國(guó)家庭。有關(guān)資料顯示,全國(guó)私人汽車(chē)的保有量已占汽車(chē)總量的三分之一以上,在北京等大城市,雖然有限購(gòu)令的影響,私人汽車(chē)擁有量還在大幅地增加。而有車(chē)一族都面臨著一個(gè)共同的問(wèn)題,就是“買(mǎi)車(chē)容易養(yǎng)車(chē)難”。車(chē)型越來(lái)越新,性能越來(lái)越好,車(chē)主也就更加關(guān)心應(yīng)如何汽車(chē)養(yǎng)護(hù)好自己的愛(ài)車(chē)。有需求必然就會(huì)有市場(chǎng),客戶的需求給了企業(yè)巨大的發(fā)展動(dòng)力。 巨大的市場(chǎng)吸引了眾多企業(yè)的加盟進(jìn)入,就筆者采訪了解,眾多企業(yè)在進(jìn)入汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)前期,本就不了解汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng),乃至汽保市場(chǎng)的水究竟有多深,只是淺顯的了解,明白,汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)是暴利行業(yè)。伴隨著這類企業(yè)的大份額加入,汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)開(kāi)始出現(xiàn)了“不按規(guī)矩”出牌的局面。而針對(duì)何時(shí)能夠有完善的“規(guī)則”,也是業(yè)內(nèi)媒體一直呼吁和強(qiáng)調(diào)的話題,但是不管是“汽車(chē)三包”還是其他別的規(guī)范,永遠(yuǎn)都是“正在制定中...”對(duì)于這樣的現(xiàn)象,筆者認(rèn)為,加強(qiáng)個(gè)人規(guī)范更為重要。 首先,要想加入汽車(chē)養(yǎng)護(hù)市場(chǎng),最基礎(chǔ)的就是要了解整個(gè)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,本著可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的理念來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展自己的企業(yè)。這種理念尤為重要。 其次,進(jìn)入養(yǎng)護(hù)行業(yè)之后,要深知,這是一個(gè)服務(wù)類型的行業(yè),要有服務(wù)意識(shí),誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是企業(yè)發(fā)展壯大的根本,惡性競(jìng)爭(zhēng)只能逞一時(shí)之勇。 最后,也是最重要的一點(diǎn),汽車(chē)養(yǎng)護(hù)業(yè)有一定的技術(shù)門(mén)檻,所以要求參與者本身要懂行。同時(shí)要將汽車(chē)養(yǎng)護(hù)店作為一份長(zhǎng)期可以經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)業(yè),所以要求投資人一定要認(rèn)真地把其作為一種事業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。 市場(chǎng)有其自己的發(fā)展規(guī)律,在發(fā)展過(guò)程中,如果不遵循市場(chǎng)規(guī)律是必然要受到市場(chǎng)的懲罰的。那樣,不僅害自己,害大家,也害了整個(gè)行業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。 (來(lái)源:慧聰汽車(chē)維修保養(yǎng)網(wǎng))